Що таке AI-чат-бот на сайті
Це віджет у кутку сайту, який працює на основі штучного інтелекту. Він відповідає на питання про ваші послуги, ціни й умови за вашою базою знань, збирає контакти й заявки та працює цілодобово. Відвідувач не шукає потрібну сторінку, а просто питає.
Добрий день! Допоможу підібрати рішення. Що вас цікавить?
Чи є доставка у Львів?
Так, доставляємо по Україні за 1–3 дні. Хочете, щоб менеджер порахував вартість?
Так
Передаю менеджеру. Залиште, будь ласка, номер, і він зв'яжеться з вами.
Що вміє чат-бот на сайті
Відповідає за вашою базою знань
Послуги, ціни, умови й відповіді на типові питання.
Підбирає послугу чи товар
Ставить уточнювальні питання й пропонує потрібне.
Збирає контакти й заявки
Просить залишити номер, коли клієнт готовий.
Передає складні питання менеджеру
Розмова переходить до людини з усією історією.
Створює заявку в CRM
Контакт і підсумок розмови одразу в системі.
У вашому стилі: візуально і словами
Візуально
Кольори, шрифти, аватар і вигляд віконця під ваш бренд, щоб чат виглядав частиною сайту.
Словами
Бот спілкується в тоні вашої компанії: формально, по-дружньому чи з гумором. За основу беремо ваші тексти й листування.
Ескалація на менеджера
Коли питання складне або клієнт просить людину, розмова з усім контекстом переходить до менеджера.
Інтеграція з CRM
Кожна розмова й заявка потрапляють у вашу CRM: контакт, історія, джерело.
База знань
Бот відповідає на основі ваших матеріалів і не вигадує. Базу можна оновлювати самостійно.
Цілодобово
Відповідає вночі й у вихідні, поки команда відпочиває.
Як ми робимо чат для сайту
База знань
Збираємо ваші послуги, ціни й питання клієнтів
Стиль
Налаштовуємо дизайн віконця й тон спілкування
CRM
Підключаємо заявки та розмови
Тестування
Перевіряємо разом з вашою командою
Запуск
Додаємо віджет на ваш сайт
Для кого це підходить
Для сайтів послуг і сервісних компаній, інтернет-магазинів, освітніх проєктів і будь-якого бізнесу, де відвідувачі ставлять однакові питання, а менеджери не встигають відповідати одразу. Докладніше про вартість дивіться на сторінці <a href="/tsiny/">«Ціни»</a>.
Чому Botmaker
Кожен проєкт веду особисто
Сім років працюю з автоматизацією і залучена до всіх процесів: від першого брифу до запуску.
У нас камерна команда, тому ви говорите з тими, хто робить, а не з менеджером. Беремо стільки проєктів, скільки можемо довести до результату. Тому клієнти повертаються з новими задачами.
Марія, засновниця 
Питання, які часто ставлять
01Чим AI-чат на сайті відрізняється від звичайного онлайн-чату?
У звичайному чаті на кожне повідомлення відповідає людина. AI-чат відповідає сам, за вашою базою знань і у вашому стилі, а людину підключає тільки тоді, коли це справді потрібно.
02Чи можна передати розмову менеджеру?
Так. Коли питання складне чи клієнт просить людину, бот передає розмову менеджеру з усією історією, а заявка потрапляє у вашу CRM.
03Скільки коштує розробка чат-бота?
Прості рішення (один бот, базова логіка): від 15 000 грн. Комплексні проєкти з CRM, AI і адмін-панеллю: від 30 000 грн. Точну суму називаємо після технічного завдання, до початку розробки.
Читайте також у блозі
Скільки коштує чат-бот для бізнесу
Ціна чат-бота залежить від задач, а не від слова «бот». Розбираємо, з чого вона складається і що можна отримати за різні гроші.
Читати →Telegram Mini App чи сайт: що обрати
Mini App не замінює сайт повністю, але в багатьох задачах зручніший. Порівнюємо, щоб ви обрали формат під свою мету.
Читати →AI-агент чи чат-бот: у чому різниця
Чат-бот відповідає, AI-агент виконує. Розбираємо різницю на прикладах, щоб було зрозуміло, що потрібно вашому бізнесу.
Читати →Як підключити чат-бот до CRM
Інтеграція чат-бота з CRM економить години ручної роботи: заявки потрапляють у систему самі, а менеджер бачить усю історію розмови.
Читати →